خاص الرقيب – دانية عبدالفتاح
استضافت إذاعة “الرقيب” د. محمد شاهين، ممثل جمعية حماية المستهلك، في حلقة خاصة لمناقشة دور الجهات الرقابية في حماية المستهلك خلال شهر رمضان، وسط ارتفاع الأسعار وتزايد التجاوزات التجارية. وأكد د. شاهين أن الأسواق تشهد تجاوزات كبيرة، خاصة في ظل غياب رقابة فعالة، مضيفًا: “المستهلك اليوم يواجه تحديات كبيرة من ارتفاع الأسعار إلى نقص العقوبات الرادعة للتجار المخالفين.”
وأوضح شاهين أن ضعف الرقابة وعدم وجود آليات صارمة لمحاسبة التجار المستغلين يؤدي إلى تفاقم الأزمة، مشيرًا إلى أن العقوبات الحالية غير كافية لردع المخالفين. وقال: “نحن بحاجة إلى تشديد العقوبات وتفعيل دور الأجهزة الرقابية لضمان حقوق المستهلك، فالتحذيرات وحدها لا تكفي.”
كما أشار إلى أن المستهلك يتحمل العبء الأكبر في ظل غياب تدخل قوي من الجهات المعنية، لافتًا إلى أن بعض التجار يستغلون الحاجة المتزايدة للسلع الأساسية خلال رمضان لرفع الأسعار دون مبرر. وأضاف: “هناك ضرورة لتكثيف الحملات الرقابية، وبدون محاسبة حقيقية ستظل الفوضى في الأسواق قائمة.”
واختتم شاهين حديثه بالدعوة إلى تفعيل شكاوى المستهلكين وتعزيز التوعية، مشددًا على أهمية دور المواطن في الإبلاغ عن المخالفات. وأكد: “لا يمكن تحقيق حماية المستهلك بجهود الجهات الرسمية فقط، بل يجب أن يكون هناك وعي مجتمعي ودور فاعل لكل فرد في مراقبة السوق.”
