خاص الرقيب – دانية عبدالفتاح
استضافت إذاعة الرقيب في برنامج “في دائرة الرقيب” السيد ثائر حمايل، المدير العام لشركة بال باي، للحديث عن دور الدفع الإلكتروني في مواجهة التحديات المالية في فلسطين. وأكد حمايل أن الأزمات المتتالية، مثل جائحة كورونا والقيود المفروضة على الحركة، ساهمت في تسريع التحول الرقمي، قائلاً: “الحاجة التي كانت موجودة خلقت دافعًا قويًا للتحول الرقمي، وبمجرد أن يستخدم الشخص الدفع الإلكتروني لأول مرة، يدرك مدى سهولته ولن يعود إلى الطرق التقليدية”.
وأشار حمايل إلى أن شركة بال باي لعبت دورًا محوريًا في تسهيل الخدمات المالية، حيث وفرت حلولًا مبتكرة مثل أنظمة الفوترة الإلكترونية والمحافظ الرقمية، ما ساعد المواطنين على تنفيذ معاملاتهم المالية دون الحاجة إلى التنقل، موضحًا: “نجحنا في نقل التجربة التقليدية إلى رقمية بالكامل، مما ساعد الأفراد والتجار على تجاوز العقبات التي فرضتها الظروف الاقتصادية الصعبة”.
أما فيما يخص التحديات، فقد أوضح أن الوعي الأمني للمستخدمين يمثل عنصرًا أساسيًا في حماية بياناتهم، مؤكدًا أن الشركات توفر أنظمة حماية صارمة، لكن لا يمكنها التدخل إذا قام العميل بتسليم بياناته لطرف مجهول، مضيفًا: “نسبة الأمان في الأنظمة المالية مرتفعة جدًا، والمشكلة الأساسية تكمن في وعي المستخدم، لذا نحرص على حملات التوعية المستمرة”.
وفي حديثه عن المستقبل، شدد حمايل على أن تعزيز الدفع الإلكتروني يتطلب تكامل الجهود بين القطاع المالي والحكومة، مشيرًا إلى ضرورة تقديم حوافز لتشجيع المواطنين على استخدام الأنظمة الرقمية، مثل تقديم خصومات على الضرائب والمخالفات، قائلاً: “في حال تم اعتماد التوقيع الإلكتروني والهوية الرقمية بشكل كامل، سنشهد تحولًا رقميًا شاملاً في فلسطين خلال السنوات العشر القادمة”.
